นโยบายความเป็นส่วนตัว sand99
ข้อมูลของคุณ คือความไว้วางใจของเรา

บทนำ

ที่ sand99 เราเข้าใจดีว่าการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยความไว้วางใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า เราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์ sand99 ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และการเข้าใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดในประเทศไทย คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันทุกคน

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งาน sand99 ต่อไป ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ sand99 ทำงานได้อย่างถูกต้องและเป็นไปตามมาตรฐาน เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มาโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และอายุที่ตรวจสอบแล้วเพื่อยืนยันความเป็นผู้ใหญ่
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการยืนยันตัวตนและการสื่อสาร
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น พร้อมเพย์ TrueMoney Wallet หรือบัญชีธนาคารไทย เพื่อใช้ในการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ตามที่กำหนด

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ ภายในเว็บไซต์
• บันทึกกิจกรรมการเล่น เช่น เกมที่เลือก เวลาในการเล่น ยอดเดิมพัน
• ข้อมูลจาก Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

sand99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ดังนี้

• การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบตามที่กำหนดและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านพร้อมเพย์ อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง TrueMoney Wallet และช่องทางชำระเงินอื่น ๆ ที่รองรับ
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาเกมและฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนความปลอดภัยผ่านทางอีเมลหรือ SMS
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว

การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

sand99 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และระบบ e-Wallet ที่ร่วมงานกับเรา ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเช่นเดียวกัน
• ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมและการดำเนินงานของระบบ
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยที่ช่วยปกป้องสมาชิกทุกคน

บุคคลที่สามทุกรายที่เราร่วมงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในระดับที่ไม่ต่ำกว่าของ sand99

นโยบาย Cookie และการติดตาม

เว็บไซต์ sand99 ใช้ Cookie เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและจดจำการตั้งค่าของคุณ Cookie แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookie ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน และการรักษาเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• Cookie เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยเราทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์บ้าง เพื่อนำไปพัฒนาต่อ
• Cookie เพื่อการตลาด: ช่วยแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด sand99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทผ่านเว็บไซต์
• ระบบจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสและแยกเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• ทีมรักษาความปลอดภัยไอทีที่ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

แม้เราจะใช้ทุกมาตรการที่สมเหตุสมผลในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก

สมาชิก sand99 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง โดยคุณสามารถ

• เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• ลบข้อมูล: ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• โอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ง่าย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน sand99 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่มีให้บริการ เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sand99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Cookie: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในการตั้งค่า Cookie แต่ละประเภท

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป เราจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงานของ sand99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ผ่านหน้า เกี่ยวกับเรา เพื่อดูช่องทางการติดต่อทั้งหมด